Användarvillkor

Allmänna köpvillkor – Pretty i Rosa

Dessa köpvillkor gäller när du handlar på prettyirosa.se.

Företagsnamn: Pretty i Rosa
Organisationsnummer: 960711-8800
E-post: hej@prettyirosa.se
Webbplats: prettyirosa.se

Genom att genomföra ett köp hos Pretty i Rosa godkänner du dessa köpvillkor.

1. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor, SEK, och inkluderar moms om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras genom de betalningsleverantörer som finns tillgängliga vid köptillfället.

Pretty i Rosa förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara prisfel, felskrivningar eller tekniska fel på webbplatsen.

2. Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Kontrollera alltid att informationen i orderbekräftelsen är korrekt. Om något är fel, kontakta oss så snart som möjligt på hej@prettyirosa.se.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om en produkt har sålt slut, om ett uppenbart prisfel har uppstått eller om beställningen inte kan genomföras av annan berättigad anledning. Om betalning redan har genomförts återbetalas det berörda beloppet.

3. Leverans

Pretty i Rosa levererar för närvarande inom Sverige.

Aktuella leveransalternativ och fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Normal leveranstid är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis transportörens hantering, helgdagar, hög ordervolym eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

När beställningen har överlämnats till transportören kan du få spårningsinformation om det valda fraktsättet inkluderar spårning.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter eller för att försändelsen inte hämtats ut kan kunden behöva stå för kostnaden för en ny leverans, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

4. Ångerrätt

Som konsument har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar normalt dagen efter att du har tagit emot varan. Konsumentverket

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Detta kan göras genom vår ångerfunktion på webbplatsen eller genom att kontakta oss på hej@prettyirosa.se.

Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan returneras inom den tidsfrist som följer av gällande lag.

Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, om inget annat anges.

Produkten ska hanteras varsamt. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt gällande lag.

5. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i de fall där ett lagstadgat undantag är tillämpligt.

Det kan exempelvis gälla vissa produkter som har tillverkats eller anpassats särskilt efter kundens önskemål, samt vissa förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits.

Om ett sådant undantag gäller för en viss produkt kommer detta att framgå där det är relevant.

Viktigt: En produkt omfattas inte automatiskt av undantaget från ångerrätten enbart för att den är en skönhetsprodukt.

6. Specialbeställda och kundanpassade produkter

Produkter som tillverkas eller anpassas särskilt efter kundens individuella önskemål kan omfattas av undantag från den lagstadgade ångerrätten.

Detta kan exempelvis gälla vissa specialbeställda press on naglar som produceras efter kundens individuella val eller specifikationer.

Information om detta lämnas i samband med beställningen när det är tillämpligt.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

I Sverige kan en konsument reklamera ett ursprungligt fel på en vara i upp till tre år från köpet. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Konsumentverket

Kontakta hej@prettyirosa.se och ange:

ordernummer, vilken produkt reklamationen gäller, en beskrivning av problemet och gärna tydliga bilder som visar felet.

En reklamation är inte samma sak som att använda ångerrätten. Reklamationsrätten gäller när det finns ett fel på varan som Pretty i Rosa ansvarar för enligt lag.

8. Felaktig eller skadad leverans

Kontakta oss så snart som möjligt om du har fått fel produkt, om något saknas i beställningen eller om produkten har skadats under leveransen.

Skicka gärna bilder på produkten och emballaget tillsammans med ditt ordernummer till hej@prettyirosa.se, så hjälper vi dig vidare.

9. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, färger, mått och beskrivningar ska vara så korrekta som möjligt.

Färger kan dock upplevas något olika beroende på skärm, ljus och enhet.

För lösnaglar och fransprodukter kan passform, utseende och resultat variera mellan olika personer.

Kunden ansvarar för att läsa och följa produktens användnings- och skötselinstruktioner.

10. Fransar, naglar och tillbehör

Pretty i Rosa säljer bland annat DIY-fransar, lösögonfransar, fransverktyg, press on naglar och relaterade skönhetsprodukter.

Produkter ska användas enligt medföljande instruktioner och endast för avsett ändamål.

Sluta använda produkten om irritation eller annan oönskad reaktion uppstår.

Pretty i Rosa ansvarar inte för skador som uppstår på grund av användning som strider mot produktens instruktioner eller annan felaktig hantering, i den utsträckning ett sådant ansvar får begränsas enligt tvingande lag.

11. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer gäller under den period och enligt de villkor som anges för respektive erbjudande.

Rabattkoder kan normalt inte kombineras om inget annat uttryckligen anges.

Rabatter kan inte läggas till i efterhand på en redan genomförd beställning, om inget annat har överenskommits.

12. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår Integritetspolicy på webbplatsen.

13. Force majeure

Pretty i Rosa ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis allvarliga störningar i transport, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer eller omfattande tekniska störningar, i den utsträckning detta är förenligt med tvingande konsumentlagstiftning.

14. Tvist

Vi vill alltid försöka lösa eventuella problem direkt med dig först. Kontakta oss på hej@prettyirosa.se om du är missnöjd med ett köp.

Om vi inte kan komma överens kan en konsument i vissa fall vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning.

Svensk lag gäller för dessa köpvillkor, utan att detta begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.

15. Ändringar av villkoren

Pretty i Rosa kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov.

De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning gäller för just det köpet.

Senast uppdaterad: 15 september 2026